1. Regisztráció és indulás
Miután megérkezel a SmiloWay oldalára:
1. létrehozol egy fiókot (e-mail + jelszó),
2. megadod az alapadatokat (név, cím, gyermek(ek) életkora),
3. kiválasztod a számodra megfelelő előfizetési csomagot,
4. Barionnal kifizeted az első havi díjat + kauciót.
Ezután a profilod azonnal aktiválódik, és megkapod a havi csereértékedet (az előfizetésed 3x-osát).
2. Megnyílik a cserekereted
A rendszer ezután betölti számodra a friss, minőségi játékokat a fejlesztojatek.eu kínálatából. A profilodban látod:
● mennyi csereérték áll rendelkezésedre,
● mennyi maradt meg korábbról,
● mennyi és milyen játékok vannak nálad egyszerre,
● a csere előzményeket.
Innen már könnyedén ki tudod választani a megfelelő játékokat.
3. Játékválasztás és lehívás
A játékokat bármikor kosárba teheted. A rendszer folyamatosan mutatja:
● a játékok összértékét,
● mennyi cserekereted marad,
● kell-e különbözetet fizetned.
Ha a kosár értéke magasabb, mint a kereted, a különbözetet egyszerűen ki tudod fizetni Barionnal. Ha kevesebb, a megmaradó csereérték nem veszik el, azt később is fel tudod használni.
A játék lehívása után az értékük leköti a cserekeretedet, és a rendszer előkészíti a csomagod szállításra.
4. Kiszállítás
A havi csomagodhoz tartozó ingyenes kiszállítás automatikusan aktiválódik.
A futár átveszi a csomagot a SmiloWaytől, majd kiszállítja hozzád.
Amint megérkezett, a profilodban a játék státusza „Nálad” lesz.
5. Játék és használat
Ezután nincs más dolgod, mint használni a játékokat.
A rendszer figyeli, mióta vannak nálad.
Ha egy játék 9 hónapig folyamatosan nálad marad, akkor automatikusan a tiéd lesz, amit követően a játék csereértéke újra jóváíródik a számládon.
6. Játékcsere indítása
Bármikor cserélhetsz játékot és nem kell egyszerre az összes nálad lévőt cserélni. Ehhez:
1. belépsz a profilodba,
2. kiválasztod a visszaküldendő játékot,
3. készítesz róla egy gyors fotót,
4. elindítod a cserét.
A rendszer ekkor előkészíti neked a visszaküldési címkét. A játék értéke felszabadul és újabb játékot tudsz választani. Az új játék akkor kerül feladásra, ha a régi beérkezett, majd a minőségellenőrzés után „megfelelő” állapotbejegyzést kapott.
7. Visszaküldés vagy inverz csere
Normál visszaküldés
● a visszaküldési címkét e-mailben kapod,
● felragasztod a csomagra,
● feladod vagy átadod a futárnak.
(A Felfedező csomagban a visszaküldés díja téged terhel.)
Inverz csere (Kalandozó + Nagykövet)
Ha szeretnéd, megoldjuk egy körben is:
● a futár elviszi a régi játékot,
● és ugyanabban a pillanatban átadja az újat.
A rendszer mindkét csomagot automatikusan szinkronizálja.

Ennek a szolgáltatásnak van egy kényelmi díja, mely jelenleg 1990 Ft/alkalom (ezt a havi 1 ingyenes csere estében is meg kell fizetni, ha kéred ezt a kényelmi szolgáltatást)
8. Ellenőrzés és csereérték visszatöltés
Amikor a játék visszaérkezik a SmiloWayhez:
1. a csapat leellenőrzi (hiány, sérülés, állapot),
2. ha minden rendben → az új kiválasztott játék feladásra kerül,
3. ha gond van → időarányos pótlási díjat számítunk fel (erről e-mailt kapsz).
A csereérték már a csere kezdeményezésekor visszakerül a tárcádba.
9. Új játékok választása
Amint a csereérték visszatöltődött:
● újra kiválaszthatod a következő játékokat,
● a rendszer újra előkészíti a csomagot,
● és indul a körforgás elölről.
Így működik a SmiloWay körforgó rendszere: választás → kiszállítás → használat → csere → visszatöltés → új választás.
10. Extra lehetőségek
Magasabb értékű játék
Ha drágább játékot szeretnél:
● a különbözet Barionnal fizethető,
● a havi cserekereted nem emelkedik meg tőle.
A játék megvásárlása kedvezménnyel
Ha a gyermeked nagyon megszeret egy játékot:
● 10-30% kedvezménnyel megvásárolhatod,
● és a korábban kifizetett különbözet is beszámítható,
      ● erre 1 hónapig van lehetőséged.
● A megvásárlást követően a csereérték visszaírásra kerül a profilodban és újabb játékot tudsz lehívni.
11. Előfizetés kezelése
Havi csomag
● bármikor lemondható,
● csak jelezd 10 nappal a következő fizetés előtt,
● a játékokat 10 napon belül vissza kell küldeni,
● a kauciót teljes összegben visszakapod.
Féléves / Éves csomag
● kedvezmény miatt idő előtt nem mondható fel,
● kivétel: technikai hiba → az előfizetés kezdetétől számítva 30 napon belül lehetséges.
Elállási jog

14 napig él, ha még nem indult el a szolgáltatás (A szolgáltatás megkezdése az első játék feladásra előkészítésével kezdődik).
12. Kaució kezelése
A kaució a szolgáltatás kezdetén kerül zárolásra.
● csak akkor használjuk fel, ha az előfizetés lemondását követően a játékok nem érkeznek vissza
● Illetve a játék megrongálódása esetén, amennyiben a csereérték nem kerül pótlásra a havi maximum keretösszeg erejéig.
● ha minden játék rendben visszaérkezik,
→ a teljes kaució összege visszajár az előfizetés lemondását követően.
13. A SmiloWay körforgó működése egy mondatban
● csereérték → játék kiválasztása → kiszállítás → használat → csere → ellenőrzés → csereérték visszatöltés → új játék
● Ez biztosítja a folyamatos élményt, a kiszámítható költséget és a fenntartható játékhasználatot.